同社は、主に「Sansan／Bill One事業」と「Eight事業」の2つの事業セグメントを展開しています。これらの事業は、クラウドソフトウェアを活用し、アナログ情報をデジタル化することで、ビジネスチャンスを創出し、働き方を変革するDXサービスを提供しています。

「Sansan／Bill One事業」では、法人向けに営業DXサービス「Sansan」とインボイス管理サービス「Bill One」を提供しています。「Sansan」は、名刺管理を通じて企業情報と顧客接点情報を組み合わせ、独自のデータベースを構築し、営業力を強化します。「Bill One」は、請求書をオンラインで受領し、データ化することで、請求書関連業務の効率化を図り、経営の意思決定を迅速化します。

「Eight事業」では、個人向けの名刺アプリ「Eight」を展開しています。このアプリは、名刺をスキャンしてデータ化し、クラウド上で管理・検索できる機能を提供します。ビジネスモデルとしては、個人向けの有料サービス「Eightプレミアム」や、企業向けの名刺管理サービス「Eight Team」などを提供しています。

同社は、これらのサービスを通じて、企業や個人のビジネス活動を支援し、効率化を促進しています。また、技術本部が新技術の開発やデータ入力オペレーションの改善を行い、サービスの向上に努めています。

undefinedは、成長戦略としてデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、企業やビジネスパーソンの働き方を変革することを目指しています。具体的には、法人向けの「Sansan」や「Bill One」などのサービスを通じて、名刺や請求書のデジタル化を進め、業務効率化を図ります。これにより、社会課題の解決に寄与し、企業価値の最大化を目指しています。

中期経営計画では、2025年5月期から2027年5月期にかけて、売上高の年平均成長率を22％から27％とし、調整後営業利益率を18％から23％に設定しています。これにより、売上高成長と利益成長の両立を図り、持続的な成長を目指します。また、アナログ情報のデジタル化精度を99.9％に高める技術力を強化し、競争力を維持します。

undefinedの中長期的な経営戦略は、広大な市場機会を活かし、DX市場やSaaS市場の拡大に対応することです。特に「Sansan」や「Bill One」の市場シェア拡大を図り、営業体制を強化することで、売上の最大化を目指します。また、M&Aを活用し、企業価値の向上とシナジーの創出を推進します。

優先課題としては、優秀な人材の採用・育成、多様性の確保、セキュリティリスクへの対応、技術力の強化が挙げられます。これらの課題に対処することで、持続的な成長を支える基盤を整備し、競争力を高めることを目指しています。これにより、undefinedは、企業や個人のビジネス活動を支援し、効率化を促進するリーディングカンパニーとしての地位を確立しようとしています。