ナフコは、資材・DIY・園芸用品、生活用品、家具・ホームファッション用品の販売を主たる事業として展開しています。同社グループは、ナフコと子会社2社で構成されており、九州・中国地区を中心に、関西・中部・関東地区にも店舗網を拡大しています。2023年3月31日現在、福岡県をはじめとする多数の県に合計359店舗を展開しており、地域密着型のサービスを提供しています。

ナフコの店舗形態は、郊外に位置し広い駐車スペースを確保した大型店が中心です。一般消費者からプロの業者まで、幅広い顧客層に対応する豊富な品揃えと価格で商品を提供しており、顧客満足度の高いサービスを実現しています。

同社は、地域社会に根ざした事業展開を通じて、日々の生活に必要な様々な商品を提供しています。資材からDIY用品、園芸用品、さらには生活用品や家具・ホームファッション用品に至るまで、幅広いニーズに応える商品ラインナップを持っている点が特徴です。これにより、ナフコは多様な顧客層の生活をサポートし、地域社会の発展に貢献しています。

ナフコは、顧客満足度を最優先に考え、「店はお客様のためにある」という原則のもと、事業展開を進めています。同社は、人・商品・店舗における差別化を図り、業績向上を目指しています。具体的には、積極的な出店戦略として、商圏人口に応じた様々な店舗形態を展開し、ドミナント戦略を通じて市場シェアの拡大を図っています。また、既存店の増床や改装も積極的に行い、店舗の魅力向上に努めています。

経営指標としては、売上高経常利益率に注目し、中期的には5.0％以上を目標としています。これを達成するため、同社は競争力の強化、商品構成の充実、付加価値の高い商品の開発に注力しています。特に、ナフコオリジナル商品の価値向上や、利益率の高い輸入品の拡大に取り組んでいます。

商品戦略では、資材・DIY・園芸用品、生活用品、家具・ホームファッション用品の3本柱をさらに強化し、幅広い顧客層のニーズに応えることを目指しています。また、独自の商品開発と調達力の強化、在庫コントロールの向上、情報システムの活用を通じて、他社との差別化を図っています。

店舗戦略としては、既存店の活性化と地域に適した店舗展開を進め、九州・中国・関西・中部地区でのドミナント化を図りつつ、関東地区への商圏拡大も視野に入れています。これらの戦略を通じて、ナフコは顧客満足度の向上と、持続可能な成長を目指しています。