事業内容
沿革・会社概要
Uxin Limitedは、北京に本社を置く中国を代表するオンライン中古車ディーラーである。消費者とディーラーが中古車を売買できる、eコマースプラットフォームを運営している。
Uxinは、2011年にケイマン諸島に設立された。設立直後、Uxin Limitedは香港に完全子会社のUxin Hong Kong Limitedを設立した。社名の「优信」は、中国語で品質と信頼を意味している。
2012年、シリーズAの資金調達に関連して、中国に外資独資企業のYouxinpai (Beijing) Information Technology Co., Ltd.を設立した。 Youxinpaiは設立以来、Youhan (Shanghai) Information Technology Co., Ltd.やBaogu Automobile Technology Services (Beijing) Co., Ltd.など、いくつかの完全子会社を設立して買収した。
2015年にUxin Used Car Limitedを設立した。UcarShow HK Limitedは、完全子会社のYougu (Shanghai) Information Technology Co., Ltdを設立した。
Youguは、2016年にYouxinpaiからYouzhen (Beijing) Business Consulting Co., Ltd.を買収した。
2019年、YouxinpaiとYouguは、それぞれYouxin HulianとYouxin Yishouche (Beijing) Information Technology Co., Ltd.の株主と一連の契約を締結した。
Uxinは、YouguとYishoucheを通じて2C事業を行ってきた。Youguは、Uxinの2C事業のWebサイト（www.xin.com）およびモバイルアプリを運営している。
2018年6月、UxinはNasdaqで米国預託株式の取引を開始した。
2019年から、2Cオンライン取引事業の発展と拡大に傾注するため、ローン円滑化事業、サルベージカー事業、2B関連事業の分割を開始した。
2020年4月、Uxin Auctionを含む2B事業を、58.comに売却した。58.comとの間で業務提携契約を締結し、個人向け中古車販売に関する情報を提供することとなった。
事業内容
Uxinは、中国の大手オンライン中古車販売店である。中古車の選択、車の状態の評価、様々な自動車関連の付加価値製品とサービスを提供する。中古車取引サービス、およびサードパーティの融資パートナーがWebサイトxin.comおよびyouxinpai.comを通じて、中古車購入のために購入者に提供する融資ソリューションも提供する。
Uxinは主に、2C事業のオンライン中古車取引の遂行と関連する付加価値サービスの提供にかかる手数料を収益源としている。
优信二手车 (Uxin Used Car)のブランドで運営されているUxinのプラットフォームは、消費者に信頼性の高いワンストップのオンライン自動車購入体験を提供する。中国の消費者が全国のUxin Certifiedの中古車の中から選択し、オンラインで自動車関連の様々な付加価値商品やサービスにアクセスできるようにする。
オフラインのインフラとネットワークにより、車検、対面での購入コンサルティング、納車、名義書換、その他のアフターサービスなど、消費者へのサービスを効果的に提供し、オンラインでの取引を実現している。特に車検機能は、中古車のデータや画像、動画などを独自に収集し、正確な車検証を作成することで、消費者がオンラインで中古車を購入する際の判断材料となる。
製品・サービス
中古車を検索する際、消費者は、Uxinのプラットフォーム上の第3者プロバイダーが提供する中古車融資オプションや自動車保険商品など、様々な付加価値のあるサービスを選択することができる。消費者が車を購入した後は、全国の物流・配送サービス、全国の名義書換サービス、ナンバープレートのための車両登録のサポートなど、オンラインでの車購入を実現するためのサポートサービスを提供している。
中国全土の県レベル以上の260以上の都市をカバーする販売・サービスネットワークを通じて、消費者に自動車購入サービスを提供している。顧客体験の向上のために、営業コンサルタントがコーヒーショップや職場など消費者の都合の良い場所に訪問して、専門的な自動車購入コンサルティングサービスを提供し、自動車の購入を支援している。
消費者がUxinのプラットフォーム上で購入の意思を示したら、オンラインでの販売コンサルティングと支援サービスを提供する。オンラインチャットやホットラインを利用して、販売前の問い合わせや販売後の問題を処理する、カスタマーサービスチームを設置している。
ファイナンスソリューションパートナーのGolden Pacerは、自動車購入者の信用度を評価し、中古車ローンに申し込んだ人と金融機関を結びつけることで、プラットフォーム上での自動車購入プロセスを効率化している。
また、保険ソリューションプロバイダーと協力し、消費者の自動車保険商品へのニーズに応えている。Uxinは6社の保険会社と提携し、プラットフォームを通じて、自動車保険ソリューションを顧客に紹介している（2019年12月31日時点）。
中国最大のクラシファイド・オンラインマーケットプレイスである58.comと戦略的パートナーシップにより、トラフィックと在庫の獲得、中古車検査、ビッグデータ分析、SaaS開発の最適化と強化を図っている。
Uxin Certified（优信认证）プログラム：2019年、UxinはUxin Certified（优信认证）プログラムの下、「ゴールド」と「シルバー」の2つのカテゴリーの認証を提供した。すべてのUxin認定中古車には、販売日時点で30日間の返品保証が付いている。また、「スーパーバリューカー」と呼ばれる売れ筋車種の一部には3日間の無条件返却ポリシーを提供している。2019年のトータルの返品率は約3％となっている。現在、認証を受けた中古車には、販売前に発生した重度の事故による一部の重大な損傷を補償する1年間の返品保証と、15の主要構造部品の修理を補償する1年間または2万kmの保証が付いている。これらの保証プログラムは、追加料金なしで消費者に提供している。
ディーラー在庫ファイナンス：Uxinのイージーローンプログラムを利用して、販売店に最大2カ月間の短期在庫融資を行っている。ディーラーから情報を収集し、信用プロファイルを評価し、与信判断を行う。ディーラーの申請が承認された場合、第3者の融資パートナーと協力して、ディーラーに資金を提供する。
テクノロジー
インタラクティブ車検システム
Uxinの特許取得済み車検システム「Check Auto（查客）」は、統合されたインタラクティブな車検システムで、検査担当者が中古車を総合的に検査することを可能にする。検査プロセスの大部分は、検査プロセスを記録するためのウェアラブルデジタルメガネ、ビデオ映像から車の状態を自動診断する機能、特定の車の状態を自動的に識別できる画像認識技術など、Uxin独自の最先端技術によって自動化されている。検査プロセス中、モバイル機器の指示に従い、タッチスクリーンと音声コマンドを使ってソフトウェアシステムと対話する。
各検査の後、Uxinのシステムは、包括的で標準化されたCheck Autoのレポートを自動的に生成する。各コンディションレポートには、車の外装と内装、構造、エンジンの状態などの幅広い情報が含まれている。重要な検査ポイントは、総合的な検査ビデオにインデックス化されて表示され、消費者は最も関心のある検査ポイントを選択することで、ビデオを簡単にナビゲートすることができる。
AI価格設定エンジン
AIとビッグデータ駆動の「マンハッタン」価格設定エンジンは、特定の車の状態に基づいて重要な価格設定の洞察を提供する。プラットフォーム上で収集した最新の中古車取引データや、関連する新車の最新販売価格などの外部データをもとに、中古車の残存価値評価の精度を最適化している。「マンハッタン」価格エンジンにより、リスティング価格が公正な市場価値に合致しているかどうかを判断し、消費者が十分な情報に基づいて購入の意思決定を行うことができるようにしている。特に価値の高い中古車は「スーパーバリューカー」としてマークしている。
インテリジェントレコメンデーション
AIを搭載したLingxi（灵犀）レコメンデーションシステムは、ユーザーの行動や中古車在庫に関する豊富なデータに基づいて、消費者の好みを分析してパーソナライズされた車のレコメンデーションを提供する。Lingxiは、リアルタイムでユーザーの行動データを受信することで、ユーザーの嗜好の変化に応じてレコメンデーションを調整することができる。
ユーザープロファイリングシステム
AIを搭載したインテリジェントシステム「エジソン」は、Uxinのセールスコンサルタントやカスタマーサービス担当者が潜在的な購入者をよりよく理解し、効果的なサービスを提供できるように支援する。「エジソン」は、特定のメーカーやモデル、車の色、エンジン、ギアボックスなど、車の特徴に対するユーザーの嗜好を効果的に調査・予測し、リアルタイムでユーザーの行動データを監視することで予測を常に調整する。ユーザーのプロフィールと車の特徴をマッチングさせることで、どの中古車を購入する可能性が高いかをセールスコンサルタントに提供することができる。
VRカービューシステム
ユーザー体験をさらに向上させるために、VR撮影スタジオ、自動撮影システム、バックエンドシステムで構成されるVR対応の360度オンラインカービューイングを2018年下半期に導入した。VRビューイングシステムにより、一貫した高解像度のパノラマカー画像を撮影し、モバイルアプリやWebサイトに表示することが可能になった。これにより、消費者は小さな傷やホイールパーツなど、車の細部まで高解像度の画像で検査可能なスムーズな視聴体験を実現している。
