同社は「ビッグデータ×人工知能で世界を進化させる」という理念のもと、デジタルデータとAIを活用したプラットフォームサービスを提供しています。主なサービスには、Webアクセス解析ツール「User Insight」、ソーシャルメディア解析ツール「Social Insight」、問い合わせ対応支援ツール「Support Chatbot」があります。これらのサービスを通じて、顧客企業の意思決定や業務効率化、働き方改革を支援しています。

同社はデータクラウド事業の単一セグメントで活動しており、特にAI技術の開発に注力しています。機械学習やディープラーニングを活用し、過去のデータを基にしたオペレーションの自動化を目指しています。これにより、企業の生産性向上や自動化を支援し、経済規模の縮小懸念に対応しています。

提供するサービスの特徴として、大規模データの高速処理、AIによる分析精度の向上、導入のしやすさが挙げられます。SaaS形態でのサービス提供により、顧客企業は低価格で簡単にサービスを導入でき、幅広い顧客に対応可能です。これにより、データを活用した的確な意思決定を支援しています。

具体的なサービスとして、「User Insight」はヒートマップを用いたユーザー行動の可視化・分析を行い、Webサイトの訪問者の行動を解析します。「Social Insight」はソーシャルメディアの運用を支援し、クチコミ分析やSNSアカウントの管理を行います。「Support Chatbot」は問い合わせ対応を自動化し、業務コストや工数を削減します。これらのサービスは、AIとビッグデータを活用して、顧客企業の業務効率化を支援しています。

undefinedは、「ビッグデータ×人工知能で世界を進化させる」という理念を掲げ、デジタルデータとAIを活用したプラットフォームサービスを提供しています。中期経営計画では、AI技術の開発に注力し、機械学習やディープラーニングを活用したオペレーションの自動化を目指しています。これにより、企業の生産性向上や自動化を支援し、経済規模の縮小懸念に対応しています。

undefinedの成長戦略の一環として、既存分野でのAI技術の活用を進めています。具体的には、Webサイト訪問者の属性分析を迅速化し、リアルタイムパーソナライゼーションを実現する「User Insight」、SNS上でのやり取りを自動化する「Social Insight」、問い合わせ業務を自動化する「Support Chatbot」などのサービスを提供しています。これらのサービスは、顧客企業の意思決定や業務効率化を支援しています。

undefinedは、優秀な人材の確保と育成を重視し、特にAIエンジニアやデータサイエンティストの採用・育成を重要課題としています。また、内部管理体制の強化やシステムの安定稼働、セキュリティ管理体制の構築にも注力しています。これにより、事業の安定的・継続的成長を図り、多様化する顧客ニーズに対応したサービスの開発を進めています。

さらに、undefinedは認知度及びブランド力の向上を目指し、広告宣伝活動を通じて新規案件の獲得を推進しています。これにより、提供サービスの機能優位性を活かし、幅広い業種や企業に対して確固たる顧客基盤を構築しています。今後も、データクラウド事業の単一セグメントで活動し、AI技術を活用したサービスの提供を通じて、顧客企業の業務効率化を支援していく方針です。