同社は、主にITコンサルティング事業を展開しており、企業のデジタル戦略を支援する多様なサービスを提供しています。この事業では、システムコンサルティングやビジネスコンサルティングを通じて、企業の情報技術（IT）戦略の最適化を図ります。また、CIO（最高情報責任者）やCMO（最高マーケティング責任者）への支援も行い、企業の経営戦略におけるITの活用を促進しています。

さらに、同社はWebマーケティング支援も手がけており、デジタルマーケティングの最適化を通じて、企業のオンラインプレゼンスを強化します。これにより、顧客のデジタルエンゲージメントを高め、ビジネスの成長をサポートします。これらのサービスは、企業の競争力を高めるための重要な要素となっています。

また、同社は新たにデジタルサイネージ事業を開始しました。この事業では、LEDディスプレイやLCDディスプレイを活用した広告ソリューションを提供しています。さらに、アドトラック運用も行い、移動型広告としての新たな価値を提供しています。これにより、企業はより効果的にターゲットオーディエンスにリーチすることが可能となります。

同社の事業は、ITコンサルティングとデジタルサイネージの2つの主要なセグメントに分かれており、それぞれが企業のデジタル化を支援する役割を果たしています。これにより、同社は多様なニーズに応えることができ、顧客のビジネス成長をサポートする体制を整えています。

undefinedは、経営基盤の再構築を進めつつ、既存事業の拡大と新規事業の創出を目指しています。特に、IP/ITソリューションの開発と提供を通じて、社会の発展と持続可能性に貢献することを企業理念としています。これにより、顧客企業の課題解決を支援し、質の高いコンサルティングサービスの提供に注力しています。

同社は、収益力を「売上高営業利益率」として管理指標に設定し、営業力の強化や経費削減を通じて利益の増大を図っています。また、利益率の高いサービスへの事業拡大を進め、収益の安定化を目指しています。これにより、持続的な成長を実現しようとしています。

中長期経営計画では、令和7年を最終年度とし、経営基盤の再構築を進めています。新型コロナウイルスの影響で計画の達成が困難となったため、業績目標を1年先延ばししました。令和4年度以降は、資本政策の充実や人材の採用・育成に戦略的投資を行い、企業価値の向上を図っています。

undefinedは、ERPソリューション関連のコンサルティングに経営資源を集中し、業績の回復を達成しました。今後は、非IT事業領域への進出も検討し、さらなる事業規模の拡大を目指しています。これにより、事業の安定化と成長を両立させる方針です。

財務基盤の充実を図るため、機動的な増資や融資を活用し、戦略的な投資を実行しています。また、シナジーが見込める企業とのM&Aを通じて、短期間での業容拡大を目指しています。株主価値の創造にも注力し、株主優待制度や剰余金の配当を通じて、株主への利益還元を重視しています。