同社は、モバイルコンテンツの企画、制作、開発、運営を行う「モバイルコンテンツ事業」を主な事業セグメントとしています。この事業は、スマートフォンなどのインターネットに接続可能なモバイル端末の利用者を対象にしています。具体的には、ユーザーが楽しめるコンテンツを提供し、感動を与えることを目指しています。

同社の企業理念は「アート＆ビジネス」であり、感動を生むコンテンツを創出し、それをビジネスとして成功させることを目指しています。これにより得た利益を次の作品作りに投資し、成長の循環を作り出すことを目指しています。また、斬新なアイデアを絶え間なく生み出し、それを現実化する仕組みを構築することに注力しています。

同社は「恋愛と戦いのドラマ」という独自のスタイルを持ち、これを世界に広めることを目指しています。恋愛は人と人が認め合い支え合うことを含み、戦いはライバルとの競争や自分の弱さの克服を指します。ユーザーは物語を通じて主人公に共感し、励まされることを期待しています。

さらに、同社は「自律成長」を重視し、個人や組織が自らの能力を見極め、ゴールを設定し、戦略を立てて実行することを奨励しています。この過程で多くの人々と協力し合い、成長を続けることを目指しています。

同社のモバイルコンテンツの課金モデルは、基本プレイが無料で、アイテムの利用量に応じた従量課金制やストーリー単位の個別課金制を採用しています。これにより、ユーザーは自由にコンテンツを楽しむことができ、必要に応じて追加のアイテムやストーリーを購入することができます。

undefinedは、成長戦略として「アート＆ビジネス」を掲げ、独自のコンテンツを創出し、それをビジネスとして成功させることを目指しています。2023年6月期からは、アプリと新分野（電子コミック・コンシューマ）を「事業3本柱」として確立することを目指し、戦略を軌道修正しています。特に、アプリのファンダム戦略と新分野でのヒットIP戦略を推進し、収益性の向上と強力な知的財産の創出を図っています。

undefinedは、事業多角化を進めるために「投資サイクル」を導入し、既存事業と新規事業のバランスを取りながら成長を目指しています。特に、物語アプリ事業から電子コミックやコンシューマ分野への拡大を図り、魅力的なオリジナルコンテンツの連続創出を重視しています。また、組織体制の進化を図り、多様なターゲット層やコンテンツ制作販売ノウハウに対応するため、専門的な事業部の育成を進めています。

undefinedは、ユーザー獲得の強化を重要な課題とし、モバイル広告やSNSを活用した積極的な広告戦略を展開しています。また、適正な配信プラットフォームの選択を通じて、ターゲット層に効果的にコンテンツを届けることを目指しています。さらに、新分野での制作販売ノウハウの獲得を進め、電子コミックやコンシューマ分野での事業拡大を図っています。

undefinedは、システム技術・インフラの強化を進め、安定したシステム稼働と技術革新への対応を重視しています。優秀な人材の確保と組織体制の強化も重要視し、新卒採用を中心に人材を確保し、研修プログラムを通じてスキル向上を図っています。これにより、個々のチームや従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、組織マネージメントを強化しています。