事業内容
沿革・会社概要
Cardtronics plc（カードトロニクス）は、テキサス州ヒューストンに本社を置く、世界最大のノンバンクATMオペレーターである。Cardtronicsは1993年に、テキサス州の企業Cardpro,Inc.として設立された。2001年に、Cardtronics Group, Inc.が設立され、既存事業の親会社となった。2004年に、Cardtronics Group, Inc.は社名をCardtronics, Inc.に変更し、2007年12月に新規株式公開。
2016年7月、Cardtronicsグループの親会社の設立地が英国に変更され、公開有限責任会社であるCardtronics plcが新しくグループの親会社になった。これに伴い、NASDAQにおいてシンボル「CATM」で再び株式上場した。
事業内容
Cardtronics（カードトロニクス）は、ATMの運営に必要な監視、メンテナンス、資金管理、顧客サービス、取引処理などのサービスをすべて提供している。小売店やショッピングモール、空港、駅、カジノなどの交通量の多い場所にもで、金融機関やその他の消費者金融サービスのプロバイダーと提携し、手数料無料のATMへのアクセスを可能にしている。
Cardtronics plcは、ATMのグローバルネットワークを通じて自動化された消費者金融サービスを提供している。Cardtronicsは世界最大のATMオペレーターであり、世界中の約28万5,000台のATMに様々なサービスを提供している。Cardtronicsは約74,000台のATMを所有しており、多くは市場全体でよく知られた小売店に設置されている（2019年12月31日時点）。
Cardtronicsのネットワーク内には、Cardtronicsが処理サービスや様々な形態のマネージドサービスを提供する約19万8,000台のATMも含まれている（2019年12月31日時点）。マネージドサービス契約の下では、小売業者、金融機関、ATM販売業者は、通常、毎月のサービス料、取引ごとの手数料、提供されるサービスごとの手数料と引き換えに、ATMの運用面の一部またはすべての処理をCardtronicsに委託している。
Cardtronicsは、北米、欧州・アフリカ、オーストラリア・ニュージーランドの3つのセグメントで事業を展開している。北米セグメントには、米国、プエルトリコ、カナダ、メキシコの全50州でのATM事業が含まれ、総収入の約64％を占めている。欧州・アフリカセグメントには、英国、アイルランド、ドイツ、スペイン、南アフリカのATM事業が含まれ、総収入の約29％を占めている。オーストラリア・ニュージーランドセグメントは、総収入の約7％を占めている（2019年12月31日終了年度）。Cardtronicsの最大の市場は、米国と英国である。
製品・サービス
Cardtronicsはリテールパートナーとの間で、「自社所有ATM設置型」、「加盟店所有ATM設置型」、「マネージドサービス（取引処理サービスを含む）」の3つの契約形態でATMを運営している。Cardtronicsが運営するATMの約26％が自社所有ものであり、CardtronicsのATMの約74％が加盟店所有またはマネージドサービスの下で運営されている（2019年12月31日時点）。Cardtronicsは一般的に、複数年契約に基づきATMを運営しており、当初の契約期間は通常約5年となっている。
自社所有ATM
自社所有ATMは、2019年中のCardtronicsの総ATM営業収益の約87％を占めている（2019年12月31日時点）。
自社所有契約では、Cardtronicsは物理的なATMを提供し、通常、取引処理、現金や現金の受け渡し、消耗品の管理、通信、日常的なメンテナンスや技術的なメンテナンスなど、ATMの運営のすべての側面に責任を負う。
加盟店所有ATM
加盟店所有ATMでは、取引処理サービス、特定の顧客サポート機能、決済サービスを提供している。Cardtronicsは通常、この契約では取引ごとにインターチェンジ収入を得ている。場合によっては、サーチャージが完全に加盟店によって獲得されることもあり、その場合の収入はインターチェンジ収入のみからとなる。
Cardtronicsは、小売店との関係に加えて、BBVA、Citibank、Citizensなどの世界各地の大手金融機関と提携し、ATMをブランド化している。CardtronicsのATMのうち約21,000台は、約500の金融機関と銀行ブランドの契約を結んでおり、ATMにパートナーのロゴを掲載し、銀行の顧客に便利な手数料無料のアクセスを提供している（2019年12月31日時点）。
マネージドサービス
Cardtronicsは小売業者や金融機関向けに、電子資金移動（EFT）処理サービスを含むATM関連のサービスを幅広く提供するマネージドサービスATMソリューションを提供しており、顧客のニーズに応じて他の多くのATM関連サービスも提供している。金融機関向けのマネージドサービスには、一般的に金融機関のATMの一部または全部を完全にアウトソーシングすることが含まれる。
各マネージドサービスの形態は、ATM管理ソリューションをカスタマイズしたもので、監視、メンテナンス、現金管理、現金配送、顧客サービス、トランザクション処理、およびその他の関連サービスを任意の組み合わせで提供することができる。
マネージドサービス契約の下にあるATMについては、Cardtronicsは、合意されたサービスまたは一連のサービスを提供する見返りとして、毎月固定された管理手数料およびトランザクションごとの固定手数料を受け取っている。また、DCC（自国通貨決済）手数料、画面上の広告、その他の取引ベースの手数料など、様々な契約タイプのATMでのその他のサービスからも収益を得ている。
Allpoint
Cardtronicsは、手数料無料ATMネットワークであるAllpointネットワークを所有・運営している。約58,000台の参加ATMを擁するAllpointは、主に北米に所在する約1,200の参加信用組合、銀行、デジタルバンク、金融テクノロジー企業、デビットカード発行会社に手数料なしのATMアクセスを提供している。消費者にとって、Allpointは、米国最大手の銀行を上回る規模、密度、利便性を備えた手数料無料ATMとなっている。
Allpointは、参加者が支払うカード会員1人あたりの月額固定手数料、または取引ごとの固定手数料から収益を得ている。Allpointには、米国内のCardtronicsATMの大部分と、英国、カナダ、メキシコ、オーストラリアの一部のATMが含まれている。また、Allpointは、企業や政府機関に代わって、汎用カード、給与カード、電子給付金振込（EBT）カードなどのデビットカードプログラムを管理する組織にもサービスを提供している。
Cardtronicsは、Allpointネットワークを通じて、デビットカードの発行者にATMネットワークへのアクセスを販売し、カード会員が手数料なしで現金を利用できるようにしている。さらに、物理的な支店やATMネットワークを持たないデジタルバンクや消費者金融サービスのプロバイダーと提携して、顧客に便利で無料のATMサービスへのアクセスを提供している。
経営戦略
Cardtronicsの製品やサービスに対する需要は、銀行が支店数を減らしていることや、銀行の運営コストや資本コストを削減するための取り組みによって高まっている。
Cardtronicsの金融機関の顧客に提供しているサービスには、銀行ブランドの確立、預金ソリューション、カード会員への手数料無料アクセス、ATMポートフォリオの管理サービス、画面上でのマーケティングやコンテンツ管理などがある。CardtronicsのEFT取引処理プラットフォームを利用することで、ATMの画面に表示される情報をカスタマイズして制御することが可能となり、金融機関に提供できる商品やサービスの種類が増える。
2019年中、Cardtronicsは米国全土のいくつかの市場に約1,000台の現金預け入れATMを設置した。また、米国、カナダ、英国では、画面上の広告ソフトウェアを搭載したATMに広告主がメッセージを掲載できるようにしている。CardtronicsのATMで広告やカードレス・キャッシュアクセスなどの追加サービスを提供することで、新たな収益源を創出することが可能になる。
