藤田観光は、宿泊、婚礼・宴会、リゾートホテル・レジャーなど多岐にわたる事業を展開しています。同社グループは、藤田観光を含む連結子会社27社、関連会社1社、その他の関係会社1社で構成されており、主に3つの事業セグメントに分かれています。

第一のセグメントは「WHG事業」で、宿泊主体型ホテル事業を中心に展開しています。このセグメントには、浦和ワシントンホテルなどが含まれ、合計で10社がこの事業に関わっています。

第二のセグメントは「ラグジュアリー＆バンケット事業」で、婚礼・宴会・レストラン・ホテル・ゴルフ・装花・庭園管理・映像事業など、多様なサービスを提供しています。このセグメントには、㈱Share Clappingを含む6社が関与しています。

第三のセグメントは「リゾート事業」で、リゾートホテルやレジャー事業を手掛けています。伊東リゾートサービス㈱など、合計6社がこのセグメントに属しています。

さらに、これらの事業セグメントに加えて、「その他」のカテゴリーがあり、清掃管理・不動産管理・運営受託などの事業を行っています。このカテゴリーには、㈱フェアトンを含む9社が含まれています。

藤田観光グループは、これらの事業を通じて、相互に連携し事業の発展を図っています。また、DOWAホールディングス㈱という関連会社がありますが、同社との取引は重要なものではありません。藤田観光グループは、多様なサービスを提供することで、幅広い顧客ニーズに応えています。

藤田観光は、宿泊、婚礼・宴会、リゾートホテル・レジャーなどの事業を展開する多角的なサービスを提供する企業グループです。同社は、健全な憩いの場と温かいサービスを提供することを社是とし、豊かな社会の実現に貢献することを目指しています。そのための成長戦略として、構造改革の推進、事業ポートフォリオの見直し、経営管理体制の強化を主要戦略として掲げています。

構造改革では、コロナ禍で顕在化した課題の解決を図り、生産性向上やコスト削減を実現しています。新人事制度の導入により、社員のモチベーション向上と組織の活性化を目指し、専門能力を追究できる環境を整備しています。

事業ポートフォリオの見直しでは、短期的にはマーケティング・ブランディングを強化し、中長期的には資産所有事業拠点の再開発や資産有効活用、ビジネスモデルの見直しを進めています。これにより、収益力の向上を図っています。

経営管理体制の強化では、迅速で適切な経営意思決定を行うための体制と機能の見直しを行い、管理体制を強化しています。また、新型コロナウイルスの影響を受ける中でも、収益を確保し、持続的に成長していくための事業計画を継続して推進しています。

藤田観光は、これらの戦略を通じて、コロナ禍収束後の回復需要の取り込みや、将来の持続的な成長・収益拡大を目指しています。同社は、事業の根幹である料理・接客サービスの品質向上や、顧客満足度の向上、ブランドコンセプトの具現化と体験価値の伝達に努め、多様なサービスを提供することで幅広い顧客ニーズに応えています。