セントケア・ホールディング株式会社は、28の連結子会社と1つの持分法適用会社を有し、介護サービス事業を主軸に展開しています。同社の提供するサービスは、訪問介護、訪問入浴介護、居宅介護支援、訪問看護、福祉用具貸与・販売、通所介護（デイサービス）、認知症対応型共同生活介護（グループホーム）、小規模多機能型居宅介護、特定施設入居者生活介護（介護付有料老人ホーム）、短期入所生活介護（ショートステイ）、住宅リフォームサービス、定期巡回・随時対応型訪問介護看護サービス、看護小規模多機能型居宅介護サービス、サービス付き高齢者向け住宅、在宅ホスピス（住宅型有料老人ホーム）に及びます。

また、その他の事業として、ピアサポート株式会社が障害者向け就労移行支援事業やアウトソーシング事業を、セントワークス株式会社が介護保険請求ASPシステム販売及び労働者派遣事業を、ケアボット株式会社が介護ロボットの企画・販売を行っています。

これらのサービスは、高齢者や障害者が自立した日常生活を送ることができるよう支援することを目的としており、在宅ケアの基盤整備を重視しています。セントケア・ホールディングは、質の高い介護サービスの提供を通じて、利用者の満足度向上に努めています。

セントケア・ホールディングは、介護サービス事業を中心に展開しており、その成長戦略は「福祉社会の創造」と「生き甲斐の創造」を理想としています。同社は、地域社会とのコミュニケーションを通じてホスピタリティの創造を追求し、住み良い環境の実現に貢献しています。また、「お客様第一主義」を徹底し、安心と満足、喜びを提供することで安定成長を目指しています。

経営指標としては、売上高成長率6～7%、売上高営業利益率6～7%の達成、維持に努めています。中長期的な経営戦略として、介護保険制度の変化に対応し、中重度・医療的ニーズの高いお客様への対応を重要課題として位置づけています。「これまでも、これからも、ずっと在宅」をスローガンに掲げ、お客様が住み慣れた地域で生活し続けることを可能にするソリューションを提供しています。

成長戦略の一環として、訪問看護、看護小規模多機能型居宅介護、小規模多機能型居宅介護を重点投資サービスと定め、積極的に展開しています。これらのサービスを中心に、様々な関係者との連携を強化し、多機能型拠点のモデル構築を推進しています。さらに、新型コロナウイルス感染症の影響に対しては、感染症予防及び拡大防止対策を実施し、安全を確保した上でサービス運営を継続しています。

人材確保、サービス品質の向上、収益基盤の強化を優先的に対処すべき事業上の課題としており、これらの課題に対応することで、セントケア・ホールディングは持続可能な成長を目指しています。