L is B（エルイズビー）は、「アイデアとテクノロジーで人々を笑顔にする」というミッションのもと、デジタルサービスの開発・提供を行っている企業です。同社は、特に「現場」を持つ企業の業務課題をデジタルトランスフォーメーション（DX）によって解決することに注力しており、そのサービスは主にSaaS（Software as a Service）形式で提供されています。対象となる業界は、建設業、流通小売業、インフラ業、運輸・交通業などで、これらの業界で働く人々の業務効率化を目指しています。

同社が提供する主なサービスには、現場向けビジネスチャット「direct」や、働き方改革支援ソリューション「direct Smart Working Solution（SWS）」、チャットボットレンタルサービス「direct bot RENTAL」、FAQソリューション「AI-FAQボット」、タスク管理、スケジュール管理、掲示板を搭載した「direct Apps」などがあります。これらのサービスは、顧客のDXに関する課題解決を目的としており、2022年7月にはDXコンサルティングサービスも開始しました。

また、L is Bは「direct」のOEM提供も行っており、自治体や信用金庫などにビジネスチャットサービスを提供しています。これにより、信用金庫と取引先のDX支援や、非対面コミュニケーションの促進を図っています。

サービス提供形態としては、顧客からのサービス利用料を受け取る直接販売と、販売パートナーを通じた販売があります。また、OEMパートナーに対しては、そのブランドでのサービス提供を行っています。サービスの初期設定やDXコンサルティングサービスは、プロジェクト完了やシステム納品ごとに売上を計上しています。

L is Bは、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、特に「現場」を持つ企業の業務課題を解決することに特化したサービスを提供している企業です。同社の成長戦略は、顧客の業務理解と課題理解に基づいたサービス開発、および継続的なサービス改善を通じて、顧客と共に成長していくことにあります。主力サービスであるビジネスチャット「direct」を中心に、連携ソリューション群の開発・販売を行い、さらにOEM提供を通じて顧客基盤の拡大を図っています。

同社は、建設業、流通小売業、インフラ業、運輸・交通業など、現場の業務での利用にフォーカスしており、他社のチャットツールとの差別化を図っています。また、広告宣伝や営業活動を通じて顧客基盤の拡大、および既存顧客内での利用浸透を目指しています。

経営上の目標としては、サービスの月額利用料の積み上がり状況を示すARR（Annual Recurring Revenue）の拡大を掲げており、ストック売上高、ストック売上比率、契約社数を重要な指標としています。これらの指標を通じて、サービス提供モデルの持続可能性と成長性を追求しています。

さらに、サービスの付加価値向上、顧客基盤の拡大、複数サービスの販売促進、人材の確保と育成、内部管理体制の強化、利益及びキャッシュ・フローの創出など、事業上及び財務上の課題に対しても積極的に取り組んでいます。これらの戦略を通じて、L is BはDX市場における競争優位性の確保と持続的な成長を目指しています。