同社は、矯正歯科治療に特化した事業を展開しており、主にオーダーメイドの矯正歯科技工物を提供しています。事業は単一セグメントで、全国の歯科医院や大学病院に製品を供給しています。製品は高品質で多様性に富み、矯正歯科技工物の修理やセミナー開催、材料販売も行っています。また、デジタル機器の普及を目指し、口腔内スキャナーなどの販売も手がけています。

同社の製造体制は、内製と外注のバランスを取ることで柔軟なキャパシティを確保しています。内製では特殊品や高付加価値製品を製造し、海外子会社では汎用品を生産しています。外注先は主に独立した歯科技工士が運営する技工所で、受注状況に応じて外注量を調整可能です。これにより、固定費の抑制と製造キャパシティの柔軟性を実現しています。

同社はデジタル技術を活用し、効率的な製作を行っています。多品種の矯正歯科技工物を提供し、歯科医師の多様なニーズに対応しています。顧客関係も強固で、歯科医療機関との長期的な取引を維持しています。歯科大学や大学附属病院との取引実績もあり、卒業生が独立後も同社の製品を利用する傾向があります。

主な製品には、矯正装置、マウスピース型矯正装置「AsoAligner DIGITAL」、イン・ダイレクト・ボンディング・システム（I.D.B.S）があります。これらの製品は、デジタル技術を駆使して製造され、歯科医師の治療計画に応じた柔軟な対応が可能です。また、同社は矯正関連材料の仕入れ販売も行っており、ドイツのFORESTADENT社の独占販売代理店として活動しています。

undefinedは、矯正歯科治療に特化した成長戦略を掲げています。世界市場の拡大を見据え、特にアジアや欧米市場でのプレゼンスを強化する方針です。具体的には、製品の品質向上と効率化を図るため、製造工程の機械化・デジタル化を推進しています。また、海外拠点の設立や欧米企業との資本業務提携を検討し、グローバルな販売体制を構築する計画です。

同社は、歯科矯正市場の成長を背景に、国内外での事業拡大を目指しています。特に、歯科矯正を専門としない一般歯科医（GP）向けに、矯正治療を円滑に行うための支援サービスを提供しています。これにより、矯正歯科技工物の提供だけでなく、総合的なサービスを展開し、顧客基盤を広げています。

人材の確保と育成も重要な戦略の一環です。高い専門知識を持つ歯科技工士や営業人材の確保を重視し、育成プログラムを通じて生産性の向上と業務の標準化を推進しています。また、独立開業支援を行い、協力パートナーとしての関係構築を図っています。これにより、業界全体の人材不足に対応しつつ、持続的な成長を目指しています。

undefinedは、デジタル技術を活用した製品企画の強化にも注力しています。AI技術を用いた歯列の仮想構築や、クラウド基盤を活用したデータ連携サービスの開発を進めています。これにより、顧客ニーズに応じた高品質な製品を提供し、競争力を高めています。さらに、SNSやインフルエンサーを活用したセールスプロモーションを展開し、消費者層へのアプローチを強化しています。