エアークローゼットは、主に国内在住の女性を対象にしたファッションレンタルサービス「airCloset」を提供しています。このサービスは、スタイリストが顧客の好みに合わせて選んだ洋服をレンタルし、個宅に配送する仕組みです。2015年にリリースされた「airCloset」は、シェアリングエコノミーとサブスクリプションモデルを組み合わせたビジネスで、顧客は気に入った洋服を購入することも可能です。

「airCloset」は、顧客が好みのスタイリストを指名できる「スタイリスト指名オプション」や、通常の2倍の洋服をレンタルできる「ダブルレンタルオプション」、アクセサリーをレンタルできる「アクセサリーオプション」など、多様な機能を提供しています。これにより、顧客は洋服選びやメンテナンスの手間を省き、日常生活でファッションを楽しむことができます。

エアークローゼットの収益は、月額会費やレンタル中の洋服の販売収入、広告収入などから成り立っています。月額会費は、レギュラープラン、ライトプラン、ライトプラスプランなどの異なるプランから得られ、顧客は自分のライフスタイルに合ったプランを選ぶことができます。また、法人向けのレンタルサービスも提供しています。

さらに、エアークローゼットは「airCloset Mall」というライフスタイル商材のレンタルサービスも展開しています。これは、生活家電や寝具などを試用後に購入できるサービスで、メーカーと直接契約を結び、顧客に商品を提供するプラットフォームです。このサービスは、メーカーにとっては新たな販売チャネルとなり、顧客にとっては商品を試用してから購入を検討できるメリットがあります。

エアークローゼットは、独自の物流システム「AC-PORT」を活用し、効率的な在庫管理と高品質なサービス提供を実現しています。これにより、顧客満足度を維持しつつ、事業の拡大を図っています。

エアークローゼットは、ファッションレンタルプラットフォームを中心に事業を展開するファッションテック企業です。同社は「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界へ」をビジョンに掲げ、ユーザー体験の向上を追求しています。特に、サーキュラーエコノミーに基づくサーキュラーファッションのサービス開発を進め、衣服廃棄ゼロを目指しています。

中期経営計画では、パーソナルスタイリングをサブスクリプション型レンタルサービスとして提供し、気に入った商品は購入可能とするビジネスモデルを洗練させることを目指しています。これにより、国内のパーソナライズ市場でのシェアNo.1を獲得し、アジア市場への進出を狙っています。技術革新や社会情勢を踏まえたサービス開発を通じて、成長を図ります。

成長戦略の重点領域として、女性への認知拡大、事業領域の拡大、アジア展開を掲げています。具体的には、メンズやキッズなどの新セグメント展開、物流プラットフォームの強化、アジア市場での新規顧客獲得を推進します。また、物流プラットフォームを外部企業にも展開し、ファッションEC物流市場での新たな事業の柱とすることを計画しています。

エアークローゼットは、これらの戦略を通じて、持続可能な経済社会の創造に貢献しつつ、顧客基盤の拡大と収益性の向上を目指しています。特に、月額会員数の増加と一人当たり限界利益の改善を成長の基本方針とし、オペレーションの効率化を進めています。