シンメンテホールディングスは、大手飲食業界や物販・小売業、介護業を主要顧客とし、店舗や施設の設備・機器及び内外装の不具合に対するメンテナンスサービスを提供しています。同社は、全国の店舗・施設からのメンテナンス依頼を受け、10,000社を超える協力業者（メンテキーパー）から適切な業者を選定・手配し、ワンストップでメンテナンスサービスを提供しています。

同社の事業は、ワンストップメンテナンスサービスとメンテナンスアウトソーシングサービスに大別されます。ワンストップメンテナンスサービスでは、緊急メンテナンスサービスと予防メンテナンスサービスを提供。緊急メンテナンスサービスでは、24時間365日の修理依頼受付と迅速な原状復帰を行い、予防メンテナンスサービスでは、定期的な点検や整備、清掃を通じて設備の不具合発生を未然に防ぎます。

メンテナンスアウトソーシングサービスでは、厨房機器メーカーのメンテナンス体制をサポートし、メーカー自社のメンテナンス対応力を向上させるサービスを提供しています。このサービスは、技術労働者の減少や夜間・休日の対応体制構築の困難さに直面している厨房機器メーカーにとって、外部の力を効率良く活用する手段となっています。

シンメンテホールディングスは、顧客のニーズに応じた柔軟なメンテナンスサービスを提供し、店舗・施設の運営をサポートしています。同社のサービスは、顧客にとって不要なコスト負担や時間ロスを防ぎ、メンテナンスに関する知識や意識の向上にも寄与しています。

シンメンテホールディングスは、新型コロナウイルス感染症の影響による不透明な事業環境の中、店舗や施設のトータルメンテナンスサービスを提供する事業を展開しています。同社は、市場の変化を敏感に捉え、業界を的確に分析することで、飲食店や小売店などからの多様なメンテナンス要求にワンストップで対応しています。その成長戦略の中核には、人材の育成と確保、メンテナンス協力業者（メンテキーパー）のサービスレベル向上、メンテナンス業務のアウトソーシング認知度向上、業務基幹システム「メンテシステム」の維持・強化、内部管理体制の強化があります。

特に、人材の育成と確保には、新たな知識や技術の習得、問題解決能力や提案力の強化を通じて、優れた管理能力やコミュニケーション能力を持つ人材を配置することが重要とされています。また、メンテキーパーの資質やスキルの向上、サービスレベルの維持・向上にも力を入れています。

さらに、店舗・施設メンテナンス業務のアウトソーシングの認知度向上を図り、顧客企業に対して高い利便性、効率性、経済性を提供することで、マーケットシェアの拡大を目指しています。また、業務遂行上重要な「メンテシステム」の維持・強化と、コンプライアンス・リスク管理を念頭に置いた内部管理体制の強化にも注力しています。

シンメンテホールディングスは、これらの戦略を通じて、顧客のニーズに応える柔軟なメンテナンスサービスを提供し、店舗・施設の運営をサポートすることで、継続的な企業価値の向上を目指しています。