同社は、キャッシュレス決済サービスを中心に事業を展開しており、主に「ペイメントインテグレーション事業」、「ペイメントサービス事業」、および「その他事業」の3つのセグメントに分かれています。

ペイメントインテグレーション事業では、顧客が自ら運用する決済処理システムを提供しています。主な製品として、決済パッケージソフトウェア「CARD CREWシリーズ」があり、オンプレミス型と決済ASPサービス型で提供されます。特に対面販売事業者向けに、決済端末の販売も行っており、カスタマイズ対応が可能です。

ペイメントサービス事業は、クラウド型の決済ASPサービスと保守運用サービスを提供しています。クラウド型サービスでは、同社がプロセシングに必要なインフラを提供し、顧客は初期費用を抑えて利用可能です。保守運用サービスでは、24時間365日の体制でシステムの監視とサポートを行っています。

その他事業では、ヘルスケアアプリ「NUCADOCO」の開発・販売を行っていましたが、2024年8月に事業を廃止しました。現在は、新規ビジネスの検討を進めています。

同社の顧客は主に中堅から大手の流通事業者で、複数の店舗やテナントを持つ企業が多く、決済処理や精算業務の効率化を支援しています。これにより、顧客の運用負担やコストを低減し、セキュリティの確保を実現しています。

undefinedは、キャッシュレス決済市場での成長を目指し、革新的な技術とサービスを提供しています。同社の中期経営計画では、特にペイメントインテグレーション事業とペイメントサービス事業の強化に注力しています。ペイメントインテグレーション事業では、コンタクトレス決済など多様な決済手段に対応し、幅広い顧客層への普及を図っています。また、独自の標準決済端末の開発により、開発コストの低減と高性能端末の提供を進めています。

ペイメントサービス事業では、クラウド型の決済ASPサービスの拡充を進め、カード会社加盟店にとって導入が容易で低コストな環境を提供しています。さらに、既存顧客のシステム更新時に決済ASPサービスへの移行を促進し、ストックビジネスとしての売上を伸ばす戦略を展開しています。これにより、安定した収益基盤の構築を目指しています。

undefinedは、国際ブランド決済ネットワークへの接続を活用し、カード会社加盟店のコストを低減することで、トランザクションフィービジネスの収益増加を図っています。また、マルチ決済端末のサブスクリプションサービスを導入し、小規模店への展開を進めることで、マーケットシェアの拡大を目指しています。これにより、ストック売上の成長を促進しています。

さらに、研究開発を通じて新たな事業の創出を目指し、既存ビジネスの改善と新たな付加価値の創造に取り組んでいます。大学研究機関との共同研究を通じて、最新技術の研究開発を進め、持続的な成長を支える基盤を強化しています。これらの戦略により、undefinedはキャッシュレス決済市場での競争力を高め、顧客満足度の向上を図っています。