ココナラは、個人の知識やスキルを活用したサービスを提供するプラットフォームを運営しています。主な事業は「ココナラスキルマーケット」で、ユーザー間で多様なスキルや経験に基づくサービスを売買する場を提供しています。このプラットフォームは、個人が持つスキルを可視化し、必要とする人々に結びつけることで、個人のエンパワーメントを目指しています。

ココナラは「ココナラスキルマーケット」以外にも、「ココナラ募集」や「ココナラ法律相談」といったサービスを展開しています。「ココナラ募集」は、購入者が求人や仕事を依頼できるプラットフォームで、「ココナラ法律相談」はユーザーが弁護士に法律相談を行えるサービスです。これらのサービスは、ユーザーIDを統一し、横断的な利用が可能です。

さらに、ココナラは「ココナラテック」、「ココナラアシスト」、「ココナラプロ」といったエージェント事業も展開しています。「ココナラテック」はITフリーランスと企業をつなぐサービス、「ココナラアシスト」は優秀なアシスタントがビジネスをサポートする月額制サービス、「ココナラプロ」はトップクリエイターに制作業務を委託できるサービスです。

「ココナラスキルマーケット」では、出品者が自らのスキルを商品化し、購入者がそれを選んで購入する仕組みです。出品者は、テキスト、電話、ビデオチャットのいずれかの形態でサービスを提供し、購入者は多様なサービスから選択できます。取引はオンラインで完結し、出品者と購入者の間でダイレクトメッセージを通じてやり取りが行われます。

ココナラは、出品者のランク制度を設け、販売実績や評価に基づいて5段階のランクを認定しています。これにより、購入者は信頼性の高い出品者を選びやすくなり、安心してサービスを利用できます。また、エスクロー決済を導入し、取引の安全性を確保しています。出品者と購入者の相互評価も行われ、透明性のあるプラットフォームを目指しています。

ココナラは、個人の知識やスキルを活用したサービスを提供するプラットフォームを運営しています。主な事業は「ココナラスキルマーケット」で、ユーザー間で多様なスキルや経験に基づくサービスを売買する場を提供しています。このプラットフォームは、個人が持つスキルを可視化し、必要とする人々に結びつけることで、個人のエンパワーメントを目指しています。

ココナラは、サービスECスキル市場のパイオニアとして、オンライン取引の拡大を牽引しています。日本政府の副業解禁の流れを受け、知識・スキル・経験を持つ出品者の増加が見込まれ、サービスの多様化と購入件数の増加を期待しています。これにより、サービスECスキル市場の成長を大きく見込んでいます。

同社は、テイクレートを維持しつつ、有料購入ユーザー数と一人当たり購入額の拡大を目指しています。また、営業利益率の上昇を中長期的な目標とし、経済圏の構築を進めています。財務方針としては、前年同期比20〜30%の売上高成長を継続し、黒字経営を前提に戦略領域への投資を続けています。

新規事業として「ココナラテック」、「ココナラプロ」、「ココナラコンサル」、「ココナラアシスト」を展開し、サービスラインナップを拡充しています。これにより、ココナラ経済圏を拡大し、ユーザーの多様なニーズに応えることを目指しています。これらの新規事業は、ハイクラス人材やビジネス代行サービスを提供し、さらなる成長を図っています。

ココナラは、安心・安全な取引環境の提供を重視し、出品者の信頼性確認やトラブル対応に注力しています。シェアリングエコノミー認証制度を取得し、利用者が安心してサービスを利用できるよう、継続的な取り組みを行っています。また、情報管理体制の強化やシステムの安定稼動を確保し、ユーザーの信頼を得ることを目指しています。