事業内容
事業内容
Jumia Technologies AG（ジュミア）は、アフリカを代表するeコマースプラットフォームを提供するテクノロジー企業。Jumia Technologiesのプラットフォームは、売り手と消費者をつなぐマーケットプレイス、売り手から消費者への荷物の発送・配送を可能にする物流サービス、特定の市場でプラットフォーム上で活動する参加者間の取引を円滑にする決済サービスで構成されている。
Jumia Technologiesはアフリカの日常生活の質を向上させるサービスを消費者に提供することをミッションとして活動している。Jumia Technologiesは、国際通貨基金（IMF）の推計によると、2019年のアフリカのGDP2.2兆ユーロの約70％を占める11カ国で構成されるアフリカの3つの地域で事業を展開するまでに成長している。
競争戦略
Jumia Technologiesは、2012年の創業以来培ってきた投資と現地での豊富な専門知識を通じて、アフリカにおける電子商取引を成長させていく。Jumia Technologiesは、アフリカ特有の経済的、技術的、地理的、文化的な複雑性を深く理解している。この理解により、最も包括的かつ効率的な方法で、販売者や消費者のニーズや嗜好に対応するソリューションを開発することが可能となった。
Jumia Technologiesは、事業を展開する市場における物流と決済の状況に関する現地の幅広い知識を有しており、これが成功の鍵となる要素であると考えている。さらに、製品開発やマーケティング活動において「モバイルファースト」のアプローチを採用することで、アフリカ市場のモバイル中心の側面を最大限に活用している。
製品・サービス
eコマース・プラットフォーム
Jumia Technologiesのマーケットプレイスでは、ファッション・アパレル、スマートフォン、ホーム＆リビング、消費者向けパッケージ商品、美容・香水、その他電子機器などの幅広いカテゴリーの商品を、大規模かつ多様な販売者グループが提供している。また、消費者向けに飲食店の食材宅配サービスや、『エアタイムリチャージ』といった決済サービスも提供している。Jumia Technologiesのプラットフォーム上では、2019年12月31日時点で年間アクティブ消費者数が610万人も存在している。Jumia Technologiesのマーケットプレイスにおける売り手の数と質、それぞれの提供するサービスの幅の広さが、プラットフォームに多くの消費者を惹きつけ、トラフィックと注文を増やし、その結果、さらに多くの売り手がJumiaに惹きつけられ、強力なネットワーク効果を生み出している。
物流サービス
Jumia Technologiesの物流サービスであるJumia Logisticsは、便利で信頼性の高い方法で商品の配送を容易にします。これは、リース倉庫、消費者のための集荷ステーション、販売者のためのドロップオフ場所の大規模なネットワーク、および独自の技術、データ、およびプロセスを介して統合し、管理する地元の多数の第三者物流サービスプロバイダーで構成されている。一部の都市では、当社の物流サービスを強化することが有益であると判断した場合には、自社独自のラストマイル輸送車も運行している。
決済サービス
伝統的に、アフリカの消費者は取引を現金に頼って生活している。Jumia Technologiesでは、プラットフォーム上での参加者間のオンライン取引を容易にするために、自社の決済サービスである『JumiaPay』を設計しており、将来的には追加の金融サービスを統合することを企図している。2019年12月31日現在、『JumiaPay』はナイジェリア、エジプト、コートジボワール、ガーナ、モロッコ、ケニアという6つの市場で利用可能である。『JumiaPay』の取引件数とTPVは、サービス開始以来、ともに大幅に増加しています。2019年のJumiaPay取引件数は760万件に達し、2018年と比較して3倍以上に増加しました。TPV（Total Payment Volume：総決済高）は2019年に1億2430万ユーロに達し、2018年と比較して127％増加した
また、Jumia Technologiesの決済サービスアプリ『Jumia One』では、消費者は、航空時間のリチャージや公共料金の支払いなど、第三者プロバイダーが提供する幅広い日常的なサービスや、マイクロローンや貯蓄商品などの金融サービスのオンライン決済を完了させることができるようになっている。『Jumia Lending』を通じて、Jumia Technologiesの販売者は、プラットフォーム上での販売者の取引データを信用スコアリングの目的で活用し、第三者の金融機関が提供する融資ソリューションにアクセスすることができる。Jumia Technologiesは、Jumiaエコシステムの一部として消費者と販売者の両方に提供される決済および金融サービスの範囲を拡大し続け、将来的には自社のプラットフォーム以外にもサービスを提供することを視野に入れ活動を行っている。
