PKSHA Technologyは、「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げ、自然言語処理、音声認識、画像認識、機械学習/深層学習を中心にアルゴリズムモジュールを開発しています。これらの技術を活用し、顧客企業の業務効率化やサービスの付加価値向上を支援しています。

PKSHA Technologyの事業は、AI Research & Solution事業とAI SaaS事業の2つのセグメントに分かれています。AI Research & Solution事業では、パートナー企業と共同で研究開発を行い、ソリューションを提供しています。また、IoT機器を活用したデータ収集サービスや人事領域の戦略支援も行っています。

AI SaaS事業では、AI Research & Solution事業で開発したアルゴリズムを基に、汎用的なニーズに対応するソフトウエアプロダクトを提供しています。具体的には、「PKSHA Chatbot」や「PKSHA Voicebot」、「PKSHA FAQ」などの自動応答エンジンやFAQシステムを展開し、企業の顧客接点や社内業務の効率化を支援しています。

PKSHA Technologyのアルゴリズムモジュールは、テキスト理解、対話、画像/映像解析、推薦、予測、異常検知、強化学習など多岐にわたります。これらのモジュールは、顧客のソフトウエアやハードウエアに組み込まれ、業務の自動化や効率化を実現します。

PKSHA Technologyは、業界のリーディングカンパニーとの提携を通じて、業界特有のニーズに応じたソフトウエアを開発しています。また、アルゴリズムソフトウエアの高い継続率やSaaSモデルとしての高い収益率を特徴とし、エンジニアの獲得・育成にも力を入れています。

PKSHA Technologyは、「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げ、アルゴリズム技術を活用した知能化ソフトウエアの研究開発と社会実装を推進しています。これにより、社会問題の解決とポストデジタル情報社会への価値創造を目指しています。

同社は、デジタル技術の普及を4つのステップで捉え、特に深層学習技術の進化に注目しています。現在はアルゴリズムの時代の黎明期と位置づけ、今後の知能化ソフトウエアの普及を見据えた事業展開を行っています。

成長戦略として、PKSHA Technologyは開発体制の強化を重視しています。優秀な人材の確保や開発プロセスの改善、ノウハウの共有を通じて、顧客サービスのパフォーマンスを維持・向上させることを目指しています。

営業体制の強化も重要な課題です。労働環境の変化に伴う製品ニーズの高まりに対応するため、営業人材の積極的な採用とグループ間でのノウハウ共有を進めています。

社内環境の整備も重視されており、従業員が働きやすい環境を整えることで、業務の効率化と高いレベルの価値提供を実現しようとしています。これにより、永続的な会社発展を支えます。

内部管理体制の強化も進められています。事業・組織の成長に伴い、業務運営の効率化やリスク管理を強化し、経営の公正性・透明性を確保するための体制構築に取り組んでいます。

情報管理体制の強化も重要視されています。機密情報や個人情報の取り扱いにおいて、管理を徹底し、社内教育やシステム整備を継続して行うことで、情報管理の強化を図っています。

システムの安定性確保も不可欠です。インターネット上でのサービス提供において、安定したシステム運用を維持するため、設備投資やサーバ管理を行い、システムの効率化に努めています。