同社は、旅行業を主な事業とする企業であり、個人旅行、法人旅行、インバウンド旅行の3つの主要な事業セグメントを展開しています。個人旅行事業では、日本国内の個人顧客を対象に、オンラインでの海外向けパッケージ旅行の企画・販売を行っています。航空券や宿泊手配、オプショナルツアーの手配も提供し、インターネットを活用した顧客獲得に注力しています。

法人旅行事業では、企業や官公庁、学校法人などの法人顧客に対し、国内外の業務渡航や団体旅行の手配を行っています。少人数のグループ旅行から数百人規模の大型旅行まで、研修旅行や報奨旅行、国際会議や展示会などの専門的なイベント向けの旅行も取り扱っています。

インバウンド旅行事業では、海外から日本を訪れる訪日外国人を対象に旅行手配を行っています。現在は主に海外企業や団体の業務渡航や団体旅行に対応していますが、今後は個人旅行にも注力する予定です。国内の宿泊施設とのネットワークを強化し、訪日旅行の需要に応える体制を整えています。

同社は、インターネットを活用した販売チャネルを重視し、固定費の削減を図っています。また、「トラベル・コンシェルジュ」による旅行カスタマイズサービスを提供し、顧客の多様なニーズに応えています。24時間対応のオンライン予約システムを強化し、利便性の高い旅行商品の提供を目指しています。これにより、顧客に対して付加価値の高い旅行体験を提供しています。

undefinedは、旅行業を中心に成長を目指す企業であり、特に個人旅行事業において「ハイブリッド戦略」を推進しています。この戦略は、オンライン販売の利便性と「トラベル・コンシェルジュ」による柔軟な対応を組み合わせたもので、国内外の個人旅行市場でのシェア拡大を狙っています。システム投資を通じてオンライン販売システムの利便性を高め、商品企画や人材の採用・教育を強化することで、旅行商品の充実を図っています。

undefinedは、法人旅行事業とインバウンド旅行事業の強化にも注力しています。法人旅行では、企業や官公庁向けの業務渡航や団体旅行の手配を行い、インバウンド旅行では訪日外国人向けの旅行手配を強化しています。これにより、事業ポートフォリオの多様化を図り、安定した成長を目指しています。また、マーケティング施策を積極的に実施し、ブランド認知度の向上を図ることで、顧客基盤の拡大を目指しています。

undefinedは、オンライン予約システムの機能強化を進め、インターネットを通じた販売チャネルを重視しています。これにより、固定費の削減を図りつつ、利便性の高い旅行商品の提供を目指しています。また、「トラベル・コンシェルジュ」の採用と教育を強化し、顧客に対して付加価値の高い旅行体験を提供することを重視しています。これにより、顧客の多様なニーズに応える体制を整えています。

undefinedは、海外市場の開拓にも慎重に取り組んでいます。特にインバウンド市場の再拡大を見据え、訪日外国人向けの旅行手配を強化しています。市場の動向を注視しながら、海外から海外への三国間旅行事業の強化も進めています。これにより、国際的な旅行需要の変化に柔軟に対応し、持続的な成長を目指しています。