株式会社アイルとその連結子会社である株式会社ウェブベースは、中堅・中小企業を主な顧客とし、ITを通じたトータルソリューションを提供しています。具体的には、基幹システムの構築、サポート保守、ネットワーク構築、セキュリティ、ECサイト構築、複数ネットショップ一元管理ソフト、ポイント・顧客一元管理ソフト、Webコンサルティング、人材教育など、多岐にわたるサービスを展開しています。

同社は「基幹システム（リアル）」と「Webサービス（Web）」を製品群として相互にリンクさせ、顧客ニーズに合致しシナジーを生む提案を行うことを基本方針としています。基幹業務パッケージ「アラジンオフィス・シリーズ」を主力とし、業種別に特化したバリエーションを提供し、顧客企業の業種・業態に適合したシステムをカスタマイズしています。

システムソリューション事業では、基幹システムの設計、開発、保守、運用サポートを提供し、特に鋼材業、ねじ業、ファッション業、食品業、医療機器業などに特化したシステムを開発しています。また、アイルキャリアカレッジを通じて、IT・OAリテラシー教育や技術者育成、資格取得支援などの教育サービスも提供しています。

Webソリューション事業では、ECサイト構築や複数ネットショップ一元管理ソフト「CROSS MALL」、ポイント・顧客一元管理ソフト「CROSS POINT」などのWeb商材を提供しています。これにより、基幹システムとWeb系の提案を効果的に進め、顧客企業の経営効率と競争力の向上を図っています。また、企業のホームページ制作・運用支援や事業戦略コンサルティング、プロモーション支援も行い、企業の販売促進をサポートしています。

undefinedは、成長戦略として「CROSS-OVER シナジー」戦略を掲げています。この戦略は、基幹システムとWebサービスを組み合わせた製品群を提供し、顧客の経営課題に最適なソリューションを提案することを目的としています。特に中堅・中小企業の企業力強化を目指し、リアルとWebをつなぐオール・ワンストップサービスの実現を目指しています。

同社は、売上高営業利益率を主要な経営指標とし、30％を目標に掲げています。中長期的には、ストック型ビジネスの強化を通じて、経済環境に左右されない安定的な収益性の実現を目指しています。また、競合他社との差別化を図るため、質の高い付加価値提案力の追求を進めています。

undefinedは、製品・サービスの充実を図り、顧客視点での市場価値創造を追求しています。自社開発に限らず、関連する周辺製品・サービスとの連携を強化し、ソリューションの拡充を図る計画です。特に、迅速性と有効性を重視し、質の高いソリューション提供を使命としています。

システムソリューション事業では、「アラジンオフィス・シリーズ」を主力とし、業種別バリエーションの充実を図っています。Webソリューション事業では、クラウドサービス「CROSS MALL」や「CROSS POINT」を開発し、基幹システムと連携させた複合提案を行っています。これにより、顧客企業の経営効率と競争力の向上を図り、地域密着型の営業展開を進めています。

undefinedは、社員のスキル向上を重視し、テクニカルスキルとヒューマンスキルの両面で教育体制を充実させています。これにより、顧客対応の迅速化と生産性向上を図り、収益面への貢献を強化しています。